制度先行 培训赋能 巡检护航 宣贯润行—深圳体彩推进销售人员网络行为规范专项工作

　　为进一步规范体育彩票销售人员网络行为，切实维护体育彩票品牌形象，营造健康、有序的市场环境，深圳市体育彩票管理中心根据国家体育总局体育彩票管理中心下发的《体育彩票销售人员网络行为规范》（以下简称《规范》）规定，结合省中心下达的工作要求，全面开展深圳市体育彩票销售人员网络行为规范专项工作。深圳体彩构建“制度-培训-巡检-宣贯”管理体系，着力提升销售人员网络行为规范意识，守护体彩公益公信品牌形象。

　　制度：夯实治理根基

　　深圳体彩深入贯彻《规范》文件及上级部门相关要求，结合深圳实际制定了《深圳市体育彩票销售人员网络行为规范工作方案》，成立领导小组，组织召开专题会议，动员部署专项工作，确保《规范》文件精神宣传到位、理解到位、落实到位。同时，深圳体彩按照相关要求拟定了《深圳市体育彩票销售人员网络行为规范承诺书》，有序组织全市代销者和销售人员签署承诺书，将规范要求明确为每一位销售人员必须恪守的行业责任和行为准则。

　　培训：实现全域覆盖

　　为确保实效，深圳体彩采取了“分层分类、线上线下、学考结合”的培训方式，实现培训的多维覆盖。深圳体彩组织召开专管员会议，深入解读《规范》文件精神与具体要求，明确本次工作的重要意义、目标任务及工作安排，并按要求落实。面向全市11个区（含深汕特别合作区）的所有门店代销者和销售人员，开展线上线下多渠道专项培训，通过小规模培训、“一对一”培训等形式，切实强化全市销售人员的网络行为规范意识，确保全体销售人员知晓《规范》核心条款、理解网络行为合规逻辑、明确遵守规范的责任义务。同时，深圳体彩将网络行为规范纳入责任彩票常态培训体系，每月培训设置固定课程模块，持续巩固销售人员网络规范意识，实现培训的常态化、长效化。

　　截至2025年7月10日，全市体彩销售人员网络行为规范专项培训累计开展2353场一对一培训（含线上及线下），46场小规模培训（含线上及线下）；共计培训3076人，全市实体店培训覆盖率100%。

　　巡检:强化常态监督

　　深圳体彩将《规范》要求纳入实体店日常巡检中，通过制定标准化检查清单，对实体店网络行为开展常态化宣贯和监督，确保实体店全面落实到位。组织全市代销者及销售人员开展自查自纠工作，对照《规范》要求，对网络账号注册和使用情况、传播内容、参与的网络活动、禁止行为等进行全面自查并立行立改；对重点门店和人员进行深入指导和提醒，确保自查自纠落到实处。

　　宣贯：营造良好氛围

　　深圳体彩将“公益体彩、责任体彩”理念融入日常宣传，积极塑造“负责任、可信赖、高质量发展”的国家公益彩票形象。同时，倡导和支持代销者及销售人员通过网络平台传递“彩票是随手微公益”“快乐购彩 理性投注”“寓募于乐”等责任、公益、公信品牌理念，主动维护体彩品牌良好形象。深圳体彩通过多渠道宣传教育，强化体彩品牌形象，引导销售人员树立正确的网络传播理念，积极营造健康的网络舆论环境。

　　深圳体彩将持续推进体育彩票销售人员网络行为规范专项工作常态化、制度化，号召全市体彩从业者同频共振，共建清朗健康网络环境，守护公益公信品牌形象。网络无边，责任有界——让“公益”与“责任”成为体彩人的共同语言，让每一则来自体彩的网络声音都传递“体彩正能量”，为公益事业和社会和谐发展贡献力量。

　　（通讯员：罗曼）